Service Her finder du svar og forklaring på de mest almindelige spørgsmål i forbindelse med service hos Aka Robots. AdresserVi er officiel forhandler / importør af vores produkter, hvilket sikrer dig den bedste service og ikke mindst garanti efterfølgende. Du er er altid velkommen til at kontakts os, hvis du ikke finder det svar du søger her. Levering Vi leverer altid med GLS, men kan tilbyde andre transportører, hvis dette ønskes. Leveringstid Vi afsender varer hver dag omkring middag, hvilket vil sige, at hvis vi har din forsendelse klar inden klokken 12:00, tilstræber vi, at afsende den samme dag. Telefon Du er altid velkommen til at ringe til vores kundeservice på +45 25688926, hvor der sidder medarbejdere klar til at hjælpe dig man-fre: 09:00-16:00. Priser Alle priser på AkaRobots.dk er inklusiv dansk moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Der tages forbehold for tryk- og tastefejl samt prisændringer. Retur og reklamationer Skulle du have modtaget en vare, som du ikke er tilfreds med, bedes du kontakte os hurtigst muligt, efter du har modtaget produktet. Returnering af varer kan kun ske efter forudgående aftale! Ønsker du at bruge din 14 dages fortrydelsesret, skal produktet sendes eller indleveres til Aka Robots ApS. I tilfælde af reklamation så kontakt os venligst hurtigst muligt efter fejlen er opstået. Vi behandler naturligvis produkter og ordrer efter gældende dansk lovgivning med 2 års reklamationsret. Dog betragtes batterier som en sliddele og er dermed dækket af 6 måneders reklamationsret. Robotter kan ikke indsendes uden forudgående godkendelse fra service værkstedet. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@akarobots.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kontakt os Du er altid velkommen til at kontakte os på mail info@akarobots.dk, eller telefon +45 25688928 (Salg og info) +45 25688926 (Teknisk hjælp) Aka Robots ApS holder til lige nord for Århus, og du er altid velkommen til at besøge os på nedenstående adresse: Aka Robots ApS Marøgelhøj 10 8520 Lystrup +45 25688928 |
Du har opnået fri fragt!